4月26日，为期10天的由拉萨市行政审批和便民服务局主办、首都信息协办的在京学习培训班圆满举办。按照拉萨市政府和北京援藏工作计划安排，此次培训由拉萨市行政审批和便民服务局主办，主要开展理论知识学习和在京单位现场观摩学习，拉萨市行政审批和便民服务局及下属区县局机关及县(区)行审局负责人共计19名干部参加培训。

培训现场邀请到北京市政务服务管理局改革协调处、网厅中心、信息化处和行政审批制度改革处相关负责同志进行现场面授，从深化审批制度改革、一体化政务服务平台服务提升、规范政务服务线上线下融合发展以及推进“一件事一次办”和“跨省通办”等内容方面对学员进行了详细的讲解。

   学习培训还先后组织19名学员深入北京市12345市民热线服务中心、北京市政务服务大厅、北京城市副中心政务服务中心以及东城区网格化服务管理中心、怀柔区税务大厅、丰台区政务服务中心等北京市重点政务服务部门和单位进行学习观摩，围绕推进“放管服”改革、“标准化、规范化、便利化”工作目标、行政审批制度改革、服务大厅综合窗口管理模式以及12345热线现场管理、接诉即办、精准派单等内容进行了研讨交流。

       此次培训，借助北京的优势资源，帮助拉萨学员获得了理论指示和实地观摩学习成果，提升了政务理论水平、开拓了政务服务管理思路，进一步增强了服务理念和服务意识，将有效推动拉萨市行政审批和便民服务工作水平提高。