6月25日下午，首都信息首信学院联合信息中心、计划管理部，面向公司全体系统操作人员开展了公司客户管理（CRM）系统上线宣贯及操作流程培训。本次培训的举办，旨在保证公司客户（CRM）系统顺利上线，共有200余人通过视频会议参加培训。

     培训会上，公司党委副书记、总经理张益谦做动员讲话。张益谦总经理在讲话中，重申公司以客户为中心的营销理念，提出希望通过CRM系统的使用，进一步助力公司营销队伍建立更加清晰的营销业务逻辑，提升营销行为能力，逐步规范公司销售流程，促进业务前端及技术中台完成战略复盘，最终达成公司战略目标。他同时对公司销售团队、管理层及后台职能部门提出4点要求：一是全体参与人员需认真填写系统相关内容，并保证信息及时更新。二是管理层既要做好营销管理，同时要把需求迅速转化成可供技术中台研究的基础，搭建有重点、按周期的沟通机制。三是信息中心、计划管理部、职培部要做好系统使用期间的技术服务及辅导培训工作。四是系统务必做到对客户及商机等数据信息的安全和保密。

      CRM系统的正式上线，将为公司构建完整的客户数据、高效跟进客户、提升客户服务体验等方面奠定基础。未来CRM系统将根据实际业务需要持续优化迭代，为公司提升客户体验保驾护航。